Sıkça Sorulan Sorular

dorbutik.com üzerinden beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek, teslimat ve ödeme bilgilerinizi girip siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Üyelik zorunlu değildir.

Hayır. dorbutik.com’dan üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız, sipariş takibi ve kampanyalardan haberdar olmanız açısından avantaj sağlar.

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi, sipariş onayından sonra tarafınıza iletilir.

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgisi ödeme ekranında görüntülenir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

İade ve değişim süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İç giyim ve hijyenik ürünlerde, Kişiye özel üretilen ürünlerde, Kullanılmış veya etiketi koparılmış ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra, ücret iadesi 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

Ürün beden ölçüleri, her ürünün açıklama bölümünde detaylı olarak belirtilmektedir. Tereddüt yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kampanyalı ve indirimli ürünlerde iade veya değişim durumu, kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Kampanya detaylarını incelemenizi öneririz.

dorbutik.com’da güvenli ödeme altyapısı ile kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

Evet. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunmakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:E-posta: info@dorbutik.com